نحن في TimellyClean نولي أهمية كبيرة لخصوصية زوار ومستخدمي الموقع. في هذه الوثيقة نشرح كيف نجمع البيانات، لماذا، وكيف نحميها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الشروط التالية.
1. من نحن
- اسم الموقع: TimellyClean
- عنوان الموقع: timellyclean.com
- جهة الاتصال:
- البريد الإلكتروني: timelywash8@gmail.com
- رقم الهاتف: +966557580889
- العنوان: حي قرطبة، الرياض، المملكة العربية السعودية
2. ما البيانات التي نجمعها
يعتمد نوع البيانات على كيفية تفاعلك مع الموقع، وقد تشمل:
- بيانات شخصية تقدمها بنفسك: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان (إذا طلب أثناء الطلب أو التسجيل)، بيانات الدفع عند الشراء.
- بيانات تقنية/تصفح تلقائية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، صفحات/روابط تزورها، ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) — إذا استخدم الموقع أدوات تحليل أو تخصيص تجربة المستخدم.
3. كيف نجمّع البيانات
- من خلال نماذج الموقع (طلب خدمة، اشتراك، تسجيل، التواصل، الطلبات).
- من خلال ملفات الكوكيز أو أدوات تحليل الزوار إذا استخدمت (مثل “Analytics”).
- من خلال عمليات الشراء أو التفاعل مع الموقع (طلب، تسجيل حساب، إلخ).
4. لماذا نجمع البيانات / كيف نستخدمها
نستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات أو المنتجات التي طلبتها (معالجة الطلب، الشحن/التوصيل، التواصل).
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع — تصميم واجهة، عرض محتوى أو منتجات مناسبة، تحليلات الاستخدام (إذا استخدمنا أدوات تحليل).
- التواصل معك — من أجل الإشعارات، دعم العملاء، تحديثات تتعلق بطلباتك.
- في حال القيام بحملات تسويقية أو نشر عروض (إذا وافقت على ذلك).
5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم بعدم مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضروريًا لإنجاز طلبك (مثل شركة شحن، مزود دفع).
- إذا طلبت أنت ذلك أو رضيت بمشاركة البيانات مع طرف ثالث ضمن خدماتك.
- في حال استجابة لمتطلبات قانونية أو أمنية (مثل طلب من جهة رسمية).
6. حفظ وحماية البيانات
نضمن اتخاذ تدابير أمنية (تقنية / إدارية) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به، أو التعديل، أو النشر، أو التدمير. نحتفظ بالبيانات فقط للمدة التي تحتاجها لتقديم الخدمة أو لأغراض قانونية أو تنظيمية.
7. حقوق المستخدم / الزائر
لك الحق في:
- طلب معرفة البيانات التي جمعناها عنك، وتحديثها، أو حذفها إن لم تعد هناك حاجة لها.
- سحب موافقتك في أي وقت إذا كنت قد وافقت على معالجة بياناتك لغرض معين (مثل التسويق).
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها إن كان ذلك ممكنًا وفقًا للقوانين المعمول بها.